隨著疫情的腳步逐漸走遠,新年度的中國呈現一派積極復蘇的圖景。三思泰捷根據年度制定的工作規劃,開始進行用戶走訪活動,這是時隔三年疫情阻隔,重新系統、全面地對公司老用戶的一次實地走訪安排,目的是為了了解設備使用狀況,查找問題,售后維護,以及接續合作友誼。
作為一種裝備產品,試驗機的交付本身并不代表合作的結束,而僅僅是合作的開始。設備交付之后,在使用過程中可能產生各種保障問題,甚至設備故障。這就需要我們及時有效的進行應答、反饋、修正、處理,從而維護設備本身的使用價值,保障用戶試驗過程的平穩有序。
近期,我公司在各地的銷售及客服團隊正在對轄區內的用戶進行現場走訪,圖為部分客戶走訪現場。